銅川天然氣公司全力保障安全供氣

日期:2020-02-18 17:10:00

來源:銅川日報

作者:賀春芳

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       銅川天然氣公司按照市委市政府、集團公司疫情防控決策及部署,切實落實企業聯防聯控責任,全面加強天然氣供應、安全生產和搶險救援等各項措施,嚴防安全生產事故發生,全力以赴確保全市安全平穩供氣。 

       在疫情防控的重要階段,為確保廣大用戶生命安全和身體健康,銅川天然氣公司對服務方式進行適當調整,工作人員盡量避免或減少“面對面”服務,采取電話、微信服務號、網上辦公等方式為客戶服務。加強了一線和服務窗口工作人員的防護措施,對各營業廳、公共區域供氣設施每天進行反復消毒處理。倡議用戶通過自助售氣系統購氣。在入戶安檢暫時不能正常開展的情況下,通過網絡、電話、短信等方式加大用戶回訪,96777服務熱線24小時在線解答用戶疑問,指導提醒用戶加強戶內燃氣設施自檢,確保安全用氣。強化聯防聯控責任,在各場站、營業廳等對外辦公區域張貼醒目的防疫防控提醒標志,教育引導用戶和周邊群眾做好防護工作。配合落實各社區、居住小區的聯防措施,該公司為入戶服務人員提供健康證明,通過社區和物業,實施預約上門服務。強化巡查巡檢,隱患處理。為天然氣運輸車輛隨車配備消毒防護用品,保障車輛運輸途中人員安全健康。多渠道加大安全宣傳力度,普及用氣常識,增強廣大用戶的安全用氣意識,為疫情防控提供堅強的服務保障。(通訊員 賀春芳)





 
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