市天然氣公司推出二次掛表服務滿足客戶需求

日期:2020-12-17 16:03:00

來源:銅川日報

作者:陳娜 王歲林

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 本報訊(記者 陳娜 通訊員 王歲林)近日,記者從市天然氣公司獲悉,該公司自9月起推出的二次掛表業務一期試點工作已順利結束,共計完成新區4個居民小區500余戶居民二次掛表業務,實現“私人訂制”服務新突破。

  據了解,多年來,市天然氣公司一直按照國內燃氣行業普遍采用的統一掛表模式實施新建樓盤的天然氣入戶工程,但是隨著居民裝修個性化需求的不斷提高和戶型結構與實際應用不對稱的客觀因素影響,一些裝修安全隱患日益凸顯。市天然氣公司入戶安檢時發現,不少用戶存在私自改動燃氣管道情況。為此,市天然氣公司積極創新服務舉措,從一線生產部門抽調業務能手組成二次掛表工作組,在南市區率先推行二次掛表業務,將原有的掛表及改管流程合二為一,對戶內燃氣設施進行個性化設計和安裝,滿足用戶對于廚房裝修空間布局的個性化需求,進一步減少用戶因裝修造成的燃氣管道私改等安全隱患?! ?br />  
  據悉,當前,該項業務在南市區銅煤二號、海天華府、鑫苑雅居和祥瑞小區4個居民小區持續開展。該范圍小區住戶,屋內裝修完畢且達到入住條件的,只需持相關證明手續到物業處辦理登記,物業與市天然氣公司集中開展現場勘查、設計等工作流程,實現用戶僅需“跑一次”,就可以完成安裝、開戶、通氣及后續服務流程,最大限度地減少群眾跑腿次數。市天然氣公司負責人表示,公司將根據市場開發情況,及時跟進新樓盤建設進程,做好二次掛表業務,不斷提升用戶服務滿意度,推動公司服務水平持續向好。
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